真誠服務為民生
　　　　                 ——記欒川縣國土資源局集體建設用地科職工李欒花
　　　　                             ◎趙福海 謝諾獻
　　　　  
　　十六年如一日，她堅守在自己的崗位上，面對一次次的困難與挑戰，以無私的工作態度和忘我的敬業精神，以強烈的責任心和嫻熟的業務技能，以滿腔的熱忱和全部的真誠，在平凡的崗位上譜寫出自己不平凡的人生，連年被本系統評為 “為民服務標兵”、“先進工作者”。她就是河南省欒川縣國土資源局集體建設用地科分管農村宅基地審查報批及臨時用地審查報批工作的李欒花。
　　　　                           勤奮學習  學以致用
　　李欒花，女，現年48歲，高中文化。1997年調入欒川縣國土資源局，同年6月被分配到集體建設用地科工作。
　　從她接收工作那天起，始終堅持“盡責以精、善思以行、成事以先、省身以嚴”，以滿腔的工作熱情，從一名“門外漢”成長為“業務精。”她就自我加壓，從零做起，邊學習、邊實踐，在工作中，她虛心向老同志學習、請教，利用節假日、星期天時間努力鉆研業務，特別是近年來國家不斷出臺新的土地政策，她更是認真學習有關土地法律、法規知識。
　　一天，她下鄉回到家中已經是深夜11時，但她當天的學習計劃還沒有落實，硬是在燈光下堅持學習了2個小時，到凌晨一點才休息。在局里一次技能知識大比武中，她以優異成績獲得了本賽組的第一名。
　　由于她能把自己所學與自己的工作融會貫通，不斷改進工作中的不足，很快成為業務骨干，在年度評比中被欒川縣國土資源局評為“先進工作者”。
　　　　                             真誠服務  義無反顧
　　近年來，欒川經濟發展迅猛，每年有大量的項目急需落地。對企業來說，時間就是效益。企業人來辦事總是火急火燎的，每到這個時侯，她想得更多的是怎樣幫助企業、更好的為企業服務，哪怕放棄休息時間，她也要在最短的時間里為企業提供最高效便捷的服務。
　　2012年10月的一天，李欒花在局里接送上下班人員的大客車上去機關上班，下車時右手不小心被車門卡住，造成軟組織損傷，到醫院縫合三針后，請假在家療傷。兩天后，她正在家休息看書學習，突然，她的手機鈴聲響起，一首旋律優美的“老百姓是天，老百姓是地”立即回蕩在房間里。原來是辦公室人員電話通知，有個用地單位來辦理臨時用地手續，該項目屬縣政府招商引資項目，急需動工建設，可用地手續還未辦妥。她二話沒說，強忍著傷痛，立即趕到辦公室審查用地單位的申報材料，要求用地單位完善相關用地資料，她僅用了三天時間，每天都是加班加點到晚上八點多，將用地單位手續整理完畢并上報局窗口辦受理、審批發證。這天，她正在局辦公室上班，局機關門前突然響起一陣“噼噼啪啪”的鞭炮聲，原來是該企業負責人，為了答謝國土資源局的真誠服務，送來了一面書寫著“真誠服務企業，建設最美欒川”的錦旗。
　　　　                           為民辦事  扎實認真
　　有天下午，臨近下班時間，她在整理東西準備下班，這時推門進來一位60多歲的老大爺站在面前，雙眼流著淚水說：“你們科室是審批宅基地的吧？”“就是”，她說著連忙給老人讓座倒茶，“坐下有話慢慢說”。老人落座后說：“俺叫周克功，家住三川鎮火神廟村，全家六口人，兩個兒子已到婚齡，全家居住在三間土房子里，兩年來多次到村、鎮政府問，都說‘現在沒有宅基地審批表，凍結不批。’如果你們真不批，俺兒子的對象就吹了。”說著大爺就放聲大哭起來，聽完老人的訴說，李欒花安撫老人說：“大爺您放心，我明天上班就給三川國土資源所所長聯系與你所在的村組溝通協調此事。”
　　第二天一上班，李欒花就電話聯系到三川國土資源所所長了解情況。后又親自打車一百多里前往該地調查，在國土資源所所長的帶領下，她來到三川鎮火神廟村委了解情況并到周克功家里察看，該戶確實急需宅基地，就與鄉、村干部協商，按程序給大爺家審批宅基地，并與當年12月份把宅基地許可證順利發放到大爺手中。老人激動地說：“感謝國土資源局集體科的同志們，我家的新房終于可以動工建設了！我兒子的婚事有希望了……！”
　　（作者單位：河南省欒川縣國土資源局）
　　　　
　　　　                                               2013年11月29日
　　　　 
　　　　 
(編輯：作家網)