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動(dòng)點(diǎn)“真功夫”

           --------業(yè)州國(guó)土資源所履職盡責(zé)工作小記

“請(qǐng)問(wèn)，我的土地使用證丟了，咋辦”？

“我的房子快垮塌了要及時(shí)翻修，能不能馬上給我辦一下用地手續(xù)”？

“我要貸款，請(qǐng)幫我辦理一下房屋抵押登記”。

業(yè)州國(guó)土資源所，每天單位大門(mén)一開(kāi)，就會(huì)有很多群眾絡(luò)繹不絕，所里的職工每天都面臨著各種各樣的群眾問(wèn)題需要解決。事情多如牛毛，通常辦公室的人講的口干舌燥，忙的頭暈眼花。

自2015年六月開(kāi)展履職盡責(zé)工作以來(lái)，同事們更覺(jué)壓力“山大”。問(wèn)責(zé)、追責(zé)就像一道“警箍咒”砸在我們頭上，多年來(lái)一直面臨人少事多的格局，但群眾利益無(wú)小事啊。

開(kāi)始有人以為履職盡責(zé)是一種過(guò)場(chǎng)，一種形勢(shì)。但所長(zhǎng)朱先波不這樣認(rèn)為。在履職盡責(zé)督促檢查工作動(dòng)員會(huì)上他這樣說(shuō)：現(xiàn)在每個(gè)文件精神、每項(xiàng)工作要求下來(lái)，我們都要認(rèn)真對(duì)待，不要以為走走過(guò)場(chǎng)，搞搞形式就能應(yīng)付過(guò)去。這種思想大家要徹底改變，不然你會(huì)不知道什么時(shí)候就被問(wèn)責(zé)追責(zé)了。我們要以履職盡責(zé)工作為契機(jī)，動(dòng)點(diǎn)“真功夫”。

單位工作繁多，千頭萬(wàn)緒，從何入手？

翻翻自己舊賬。粗略總計(jì)了一下，業(yè)州國(guó)土資源所每年收到各類(lèi)辦證、新建房屋申請(qǐng)書(shū)在1000件左右。對(duì)于一個(gè)地處山區(qū)，山高地險(xiǎn)、交通不十分便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，這是項(xiàng)很繁重的工作。城郊國(guó)土資源所長(zhǎng)期面臨人少事多的局面，所里的人常常是一人頂幾人來(lái)使用。不翻不知道一翻嚇一跳，就近幾年的遺留申請(qǐng)書(shū)就有383件。

“就是這件事，今年年底必須搞定，土地組四個(gè)人，按時(shí)間按戶(hù)數(shù)落實(shí)到人頭，12月底必須完成，給老百姓一個(gè)交待”。朱所長(zhǎng)下了決心在會(huì)上當(dāng)場(chǎng)拍板。“需要協(xié)調(diào)的工作我來(lái)做，車(chē)輛問(wèn)題我來(lái)解決”。

清晰的工作行程。辦公室就此項(xiàng)工作制定了行之有效的計(jì)劃。在執(zhí)行和監(jiān)督方面進(jìn)行了細(xì)致的安排。分兩個(gè)組，兩個(gè)人一個(gè)組，具體數(shù)據(jù)到組，每天的行程計(jì)劃具體安排，一個(gè)星期一交賬。

今年的冬季幾乎沒(méi)什么晴天，同事們就在這樣冰天寒凍的日子里早出晚歸，風(fēng)雨兼程。他們的臉被寒風(fēng)吹成了醬紫色，手生起了凍瘡，為了徹底完成這項(xiàng)工作，每天泥糊沾身進(jìn)村入戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)辦公。

“建陽(yáng)壩村七組，劉書(shū)平，于2005年7月取得《農(nóng)村村民建房用地通知書(shū)》No.0003428號(hào)，審批面積172平方米，現(xiàn)房屋未竣工，暫不驗(yàn)收頒證,寫(xiě)出書(shū)面回復(fù)”。陳曉華對(duì)該戶(hù)資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)之后吩咐同事陳國(guó)燕。“8組宋傳秀，擬建住房上空有照明低壓線，不受理，請(qǐng)另行選址，寫(xiě)出書(shū)面回復(fù)”。“好咧”陳國(guó)燕迅速掏出了筆。兩個(gè)女人一組，一唱一合，配合默契。

“牛角水村8組劉海金，申請(qǐng)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。原戶(hù)主張平2008年取得用地通知書(shū)，劉海金與張平都屬同村集體組織成員，劉海金無(wú)住房且張平有兩處住房，可以轉(zhuǎn)讓一處，雙方簽有協(xié)議并已繳納契稅，予以受理”。另一個(gè)組的顏建民對(duì)組員余云梅說(shuō)。然后兩人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行丈量、繪制宗地草圖，吩咐申請(qǐng)人帶身份證、戶(hù)口簿、用地通知書(shū)原件、協(xié)議原件、契稅發(fā)票原件、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證、賣(mài)買(mǎi)雙方的過(guò)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)到國(guó)土所辦理過(guò)戶(hù)登記。就這樣他們一村一村、一戶(hù)一戶(hù)不辭勞苦的進(jìn)行核實(shí)辦理。

兌現(xiàn)承諾書(shū)。“383件土地申請(qǐng)書(shū)終于全部到現(xiàn)場(chǎng)處理完畢，符合條的村民手續(xù)都已辦妥而不符合條件的村民也都得到了具體的回復(fù)”。當(dāng)土地組組長(zhǎng)顏建民把厚厚一疊統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬交到朱所長(zhǎng)手中時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣。業(yè)州國(guó)土資源所對(duì)業(yè)州鎮(zhèn)全體農(nóng)村村民的履職盡責(zé)承諾書(shū)終于在2015年的年末全部?jī)冬F(xiàn)。

這項(xiàng)工作結(jié)束之后，同事們坐在一起總結(jié)了心得：把群眾的利益永遠(yuǎn)放在第一位，工作時(shí)時(shí)動(dòng)點(diǎn)“真功夫”，寧愿我們自己加班加點(diǎn)、吃苦受累，也不讓群眾有半點(diǎn)委屈和怨言，我們的服務(wù)工作就真正做到位了。

作者：朱憲梅     單位：湖北建始縣業(yè)州國(guó)土資源所

(編輯：作家網(wǎng))